Este curso es necesario para todos quienes tenemos contacto con clientes.

Aquí aprenderás la forma de captar clientes, fidelizarlos, lograr que vengan con sus amigos y nos recomienden.

Porque hoy en que los productos y servicios cada día se parecen más y cuesta distinguir unos de otros, la calidad del servicio al cliente es una variable crítica de diferenciación y ventaja.